Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos facilita directamente, como su nombre, datos de contacto, vinculación con la clínica y cualquier mensaje enviado a través de formularios o procesos de alta.

Asimismo, recopilamos de forma automática determinada información técnica cuando visita el sitio, incluyendo el tipo de dispositivo, el navegador, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP y las páginas visitadas. Esto nos permite mantener la seguridad del sitio y mejorar su rendimiento.

2. Uso de su información

Utilizamos la información personal para atender consultas, prestar los servicios solicitados, gestionar su cuenta, enviar comunicaciones transaccionales y cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

También podemos utilizar datos agregados o anonimizados para analizar patrones de uso y mejorar nuestros productos. No vendemos información personal a terceros.

3. Cesión a terceros

Recurrimos a proveedores de servicios de confianza para alojar el sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos transaccionales y proporcionar infraestructura esencial. Dichos proveedores tratan la información únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con los correspondientes compromisos de confidencialidad y seguridad.

Asimismo, podremos comunicar información cuando así lo exija la ley, la normativa aplicable o un requerimiento válido de una autoridad competente, o cuando resulte necesario para proteger los derechos, la seguridad y el patrimonio de INSOLECH, de nuestros usuarios o del público.

4. Confidencialidad y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente al acceso, alteración, divulgación o pérdida no autorizados. El acceso queda restringido al personal y a los proveedores que lo necesiten para el desempeño de sus funciones.

Ningún sistema puede garantizarse como totalmente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificarnos sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado.

5. Conservación

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias, resolver controversias y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o se anonimiza.

6. Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, usted podrá solicitar el acceso a su información personal, la rectificación de inexactitudes, la supresión, la limitación u oposición a determinados tratamientos, así como la retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestro sitio web. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender la solicitud, y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley.

7. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte oportuno para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en los requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la correspondiente actualización de la fecha de entrada en vigor. El uso continuado del sitio tras la entrada en vigor de las modificaciones supondrá la aceptación de la política revisada.

8. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, incluido el Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales (PDPL de los EAU) y su normativa de desarrollo. Cualquier controversia relativa a esta política quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Dubái.